Medcallz adalah perusahaan telehealth yang menghubungkan Anda dengan Dokter Australia yang terdaftar, berkualifikasi penuh, dan berpengalaman melalui konsultasi video, tersedia di mana saja di Australia. Kami menawarkan platform online yang memfasilitasi konsultasi kesehatan yang terjangkau dan efektif, melengkapi sistem layanan kesehatan tradisional.

Medcallz menawarkan akses mudah ke Dokter Australia berpengalaman melalui konsultasi video. Platform kami meningkatkan pengalaman perawatan kesehatan Anda dengan memungkinkan Anda memilih profesional kesehatan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Ditambah lagi, semua Dokter kami sepenuhnya berkualifikasi dan terdaftar, memastikan Anda menerima perawatan berkualitas tinggi yang sejalan dengan standar berbagai badan medis di Australia.

Ya, Medcallz melayani pasien di seluruh Australia, memberi Anda akses ke layanan kesehatan di mana pun lokasi Anda di negara tersebut. Anda dapat menikmati kemudahan konsultasi telehealth di mana pun Anda berada.

Jika dianggap sesuai secara klinis, praktisi medis kami mempunyai kapasitas untuk menerbitkan Sertifikat Medis, Resep (termasuk resep berulang), Rujukan Spesialis, Permintaan Patologi, dan Permintaan Radiologi. Selain itu, mereka dapat memberikan panduan medis komprehensif selama konsultasi Anda, yang dilakukan secara efisien melalui konferensi video.

Mirip dengan konsultasi tatap muka di klinik medis setempat, kami tidak dapat memastikan penerbitan dokumen medis tertentu oleh dokter. Konsultasi Anda akan melibatkan penyelidikan menyeluruh terhadap riwayat kesehatan Anda, gejala, dan rincian terkait lainnya. Hal ini memungkinkan dokter untuk membuat penilaian yang bijaksana, menentukan apakah konsultasi tersebut memerlukan penyediaan dokumen medis.

Anda harus berada di Australia dan berusia 17 tahun ke atas untuk menggunakan Layanan Medcallz. Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda hanya dapat mengakses dan menggunakan layanan ini setiap saat, dan dengan persetujuan orang tua atau wali.

Jika Anda memiliki anak di bawah umur yang merupakan orang tua/wali Anda, dan perlu berkonsultasi dengan dokter, Anda dapat menambahkan mereka ke akun Anda dengan mengunjungi Profil Anda saat Anda masuk. Klik Profil Keluarga untuk menambah atau mengedit rincian tanggungan Anda. Alternatifnya, Anda dapat mendaftarkan akun untuk anak Anda dan meminta konsultasi melalui profil anak Anda.

Dokter kami tidak dapat menawarkan konsultasi untuk anak Anda jika Anda meminta konsultasi atas nama Anda.

Butuh informasi lebih lanjut? Bicaralah dengan anggota tim dukungan kami melalui email info@medcallz.com.au.

Tentu saja, dokter Medcallz dapat memberi Anda Sertifikat Medis jika diperlukan secara klinis. Sertifikat ini terutama digunakan untuk cuti pribadi yang berkaitan dengan pekerjaan atau kehadiran di universitas.

Sertifikat Medis Anda akan segera tersedia di Kotak Masuk Medcallz Anda segera setelah konsultasi Anda. Anda dapat memilih untuk menyimpannya ke perangkat Anda atau mengirimkannya ke alamat email, yang kemudian dapat diteruskan ke pihak terkait, seperti tempat kerja atau sekolah Anda. Sertifikat Medis akan tetap berada di Kotak Masuk Medcallz Anda sampai Anda memutuskan untuk menghapusnya.

Dokter Medcallz tidak memundurkan tanggal Sertifikat Medis, dan mereka biasanya mengeluarkan sertifikat yang mencakup maksimal tiga hari. Rincian yang disertakan dalam Surat Keterangan Medis ditentukan oleh dokter selama konsultasi, disesuaikan dengan apa yang menurut mereka sesuai dengan situasi Anda.

Memang benar, praktisi medis kami mempunyai wewenang untuk menerbitkan Resep dan Resep Pengulangan melalui Medcallz, sesuai dengan kelayakan klinis.

Australia telah menerapkan eResep, yang melibatkan token yang dikirimkan langsung ke email atau perangkat seluler Anda untuk dipresentasikan di apotek mana pun. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima token ePrescription, resep konvensional dapat dikirimkan ke apotek lokal pilihan Anda untuk pengadaan segera. Sangat penting untuk memilih salah satu Direktori Farmasi apotek resmi untuk memanfaatkan layanan ini.

Alternatifnya, jika Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima token ePrescription; resep Anda dapat dikirim melalui faks/email dan naskah asli dikirimkan ke diri Anda sendiri atau apotek yang Anda tunjuk.

Konsultasi dikenakan biaya berdasarkan durasi konsultasi – bukan resep yang diberikan kepada Anda. Sama seperti konsultasi apa pun jika Anda mengunjungi klinik medis setempat, kami tidak dapat menjamin obat apa yang akan diresepkan oleh dokter untuk Anda. Anda harus melakukan konsultasi di mana dokter akan menanyakan riwayat kesehatan Anda dan obat apa pun yang Anda pakai saat ini, sehingga mereka dapat membuat keputusan peresepan yang tepat.

Harap dicatat bahwa beberapa obat tidak dapat diresepkan menggunakan Medcallz, termasuk Panadeine Forte, Mersyndol Forte, Benzodiazepines (Valium), Phentermine (Duromine), Semaglutide (Ozempic), Liraglutide (Saxenda), Modafinil, Armodafinil, Gabapentin, Quetiapine, Pregabalin (Lyrica), Tramadol (Tramal), Zolpidem (Stilnox), Zopiclone (Imovane), Ivermectin (Stromectol), zat yang dikontrol, narkotika atau opioid, obat-obatan yang dikontrol Jadwal 8 (S8) dan obat-obatan yang memerlukan pemantauan ketat oleh dokter.

Obat-obatan yang digunakan untuk mencegah dan mengobati COVID-19 yang tercantum di situs web berikut tidak dapat diresepkan melalui Medcallz: www.healthdirect.gov.au/covid-19/medications Penemu Farmasi www.medcallz.com.au/pharmacyfinder Jika Anda seorang Apotek dan ingin ditambahkan ke Direktori Apotek kami, silakan kirim email info@medcallz.com.au untuk paket registrasi.

Ya, dokter kami dapat mengeluarkan Resep Majemuk melalui Medcallz bila sesuai secara klinis.

eResep telah diluncurkan di seluruh Australia; token yang dikirim langsung ke email atau ponsel Anda untuk Anda tunjukkan di apotek peracikan mana pun. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima token ePrescription, resep majemuk tradisional dapat dikirim langsung ke apotek peracikan lokal Anda untuk diambil segera - untuk menggunakan layanan ini, Anda harus memilih salah satu apotek peracikan yang disetujui dari Direktori Farmasi Medcallz.

Alternatifnya, jika Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima token ePrescription; resep Anda dapat dikirim melalui faks/email dan naskah asli dikirimkan ke diri Anda sendiri atau apotek yang Anda tunjuk.

Konsultasi dikenakan biaya berdasarkan durasi konsultasi – bukan resep yang diberikan kepada Anda. Sama seperti konsultasi apa pun jika Anda mengunjungi klinik medis setempat, kami tidak dapat menjamin obat apa yang akan diresepkan oleh dokter untuk Anda. Anda harus melakukan konsultasi di mana dokter akan menanyakan riwayat kesehatan Anda dan obat apa pun yang Anda pakai saat ini, sehingga mereka dapat membuat keputusan peresepan yang tepat.

Harap dicatat bahwa beberapa obat tidak dapat diresepkan menggunakan Medcallz, termasuk Panadeine Forte, Mersyndol Forte, Benzodiazepines (Valium), Phentermine (Duromine), Semaglutide (Ozempic), Liraglutide (Saxenda), Modafinil, Armodafinil, Gabapentin, Quetiapine, Pregabalin (Lyrica), Tramadol (Tramal), Zolpidem (Stilnox), Zopiclone (Imovane), Ivermectin (Stromectol), zat yang dikontrol, narkotika atau opioid, obat-obatan yang dikontrol Jadwal 8 (S8) dan obat-obatan yang memerlukan pemantauan ketat oleh dokter.

Penemu Farmasi www.medcallz.com.au/pharmacyfinder Jika Anda adalah Apotek Peracikan dan ingin ditambahkan ke Direktori Apotek kami, silakan kirim email info@medcallz.com.au untuk paket registrasi.

Ya, dokter dapat memberikan Anda Rujukan Spesialis, Permintaan Patologi/Tes Darah, atau Permintaan Radiologi/X-Ray, jika diperlukan secara klinis.

Rujukan Spesialis memungkinkan Anda menerima rabat Medicare pada janji temu spesialis Anda. Rujukan akan tersedia di Kotak Masuk Medcallz Anda segera setelah konsultasi Anda, yang dapat disimpan ke perangkat Anda atau diteruskan ke alamat email. Anda dapat mencetak Rujukan dan membawanya ke Spesialis, Patologi, atau Pusat Pencitraan pilihan Anda, atau Anda dapat mengirim email langsung ke administrator mereka. Referensi/Permintaan akan tetap ada di Kotak Masuk Medcallz Anda sampai Anda memilih untuk menghapusnya.

Hasil patologi dan pencitraan dikirim langsung kembali ke klinik pilihan Anda atau dokter pilihan.

Alternatifnya, selama konsultasi awal, Anda dapat meminta agar hasil Anda dikirimkan ke tempat praktik keluarga tempat Anda biasa bekerja dan mendiskusikan hasil Anda dengan dokter umum Anda.

Konsultasi ditanggung oleh Medicare dan ditagih secara massal dengan kartu Medicare yang valid untuk pasien di bawah usia 12 bulan hanya.

Medicare menetapkan bahwa kami tidak dapat menagih secara massal pasien mana pun yang berusia di bawah 12 bulan.

Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk konsultasi dengan tagihan massal, biaya pribadi berikut ini berlaku dan tidak dapat direbat oleh Medicare:

Kartu kredit atau debit yang Anda pilih akan secara otomatis ditagih setelah konsultasi online Anda selesai. Anda dapat mengedit rincian pembayaran Anda 24/7 melalui Aplikasi dan Situs Web Medcallz saat masuk ke Medcallz. Cukup klik Kartu Tersimpan di menu samping Anda untuk melihat dan mengedit metode pembayaran.

Setelah membuat janji temu, Anda dapat memasukkan kode kupon dan nilai kupon akan secara otomatis diterapkan pada biaya konsultasi Anda berikutnya.

Saat Anda meminta konsultasi, sejumlah uang secara otomatis dipraotorisasi dari kartu Anda. Kami belum mengambil uang dari rekening Anda, uang itu ditahan oleh bank Anda sampai dana tersebut dikembalikan kepada Anda atau diambil oleh kami. Dana hanya dibebankan dan diambil setelah konsultasi berhasil. Dana secara otomatis dikeluarkan dan dikembalikan ke kartu Anda jika permintaan konsultasi Anda dibatalkan atau tidak berhasil. Mungkin diperlukan waktu beberapa hari kerja bagi bank Anda untuk mengembalikan dana ke kartu Anda, namun kami secara otomatis melepaskan dan mengembalikan biaya tersebut ketika permintaan konsultasi tidak berhasil. Tergantung pada bank Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengeluarkan dana kembali ke kartu Anda.

Harap dicatat bahwa biaya konsultasi didasarkan pada apa yang ditetapkan oleh masing-masing dokter, yang dimulai oleh dokter ketika konsultasi dimulai dan berakhir ketika konsultasi dan catatan terkait didokumentasikan; termasuk semua dokumen medis yang dikeluarkan dan catatan konsultasi komprehensif yang dilengkapi untuk konsultasi Anda yang disimpan dalam catatan pasien Anda.

Konsultasi memenuhi syarat untuk mendapatkan cakupan Medicare dan dapat ditagih dalam jumlah besar untuk pasien berusia di bawah 12 bulan, sesuai dengan pedoman Medicare, yang membatasi penagihan dalam jumlah besar hanya untuk kelompok usia tertentu.

Bagi mereka yang tidak memenuhi kriteria penagihan massal, kami telah menetapkan harga yang kompetitif untuk menjaga aksesibilitas dan keterjangkauan bagi pengguna kami. Penting untuk dicatat bahwa biaya swasta tidak memenuhi syarat untuk rabat Medicare.

Butuh informasi lebih lanjut? Bicaralah dengan anggota tim dukungan kami melalui email info@medcallz.com.au.

CBHS Health Fund saat ini merupakan satu-satunya penyedia asuransi kesehatan swasta yang menanggung biaya Medcallz untuk anggota Overseas Student Health Cover (OSHC), anggota Overseas Worker Mid Hospital and Medical (OVHC), dan anggota Overseas Worker Top Hospital and Medical (OVHC). Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk konsultasi Anda untuk ditagih dalam jumlah besar melalui Medicare, dan dikenakan biaya konsultasi pribadi, Anda tidak akan dapat mengklaim biaya Medcallz melalui Asuransi Kesehatan Swasta Anda, kecuali penyedia Anda adalah CBHS Health Fund dan Anda adalah anggota OSHC atau OVHC. Tanda terima yang menyimpan semua informasi yang diwajibkan secara hukum untuk dikeluarkan setelah konsultasi dapat ditemukan di kotak masuk akun Medcallz Anda.

Dana Asuransi Kesehatan Swasta akan menanggung konsultasi yang memiliki nomor item yang berlaku. Karena kami adalah praktik telehealth dan tidak menemui pasien kami secara langsung, jika Anda tidak memenuhi syarat untuk konsultasi dengan tagihan massal melalui Medicare, tidak ada nomor item yang berlaku untuk konsultasi Anda. Hal ini berbeda dengan praktik dokter umum fisik yang dapat menawarkan konsultasi tatap muka. Kehadiran telehealth memiliki kriterianya sendiri yang ditentukan melalui Jadwal Manfaat Medicare.

Butuh informasi lebih lanjut? Bicaralah dengan anggota tim dukungan kami melalui email

Tidak, jika terjadi keadaan darurat medis di Australia, silakan hubungi 000 untuk mendapatkan bantuan segera. Keadaan darurat medis termasuk, namun tidak terbatas pada, nyeri dada, cedera kepala atau tulang belakang, pendarahan hebat, kehilangan mobilitas, masalah pernapasan, dan penurunan kesadaran yang signifikan.

Tujuan utama kami adalah menjaga ketersediaan dokter selama jam kantor yang diperpanjang, yaitu dari jam 8 pagi hingga 10 malam, setiap hari dalam seminggu (AEST). Penting untuk menyadari bahwa ketersediaan dokter mungkin menunjukkan variabilitas, dan kami dengan cermat menjaga keseimbangan antara volume permintaan konsultasi dan jumlah dokter yang siap untuk konsultasi.

Untuk memeriksa status online dokter, Anda dapat dengan mudah mengakses informasi ini setelah Anda masuk ke Medcallz.

Medcallz dapat digunakan dengan browser web Google Chrome atau Safari Anda di semua jenis PC Windows, macOS, dan Tablet Android saat masuk melalui URL www.medcallz.com.au/patient/login

Aplikasi iOS Medcallz kompatibel di iPhone dan iPad. Anda tidak dapat login ke Medcallz melalui browser web di perangkat iOS, jadi Anda harus mengunduh Aplikasi Medcallz jika ingin menggunakannya di iPhone atau iPad Anda.

Aplikasi Android Medcallz hanya kompatibel di Ponsel Android. Anda tidak dapat login ke Medcallz melalui browser web di Ponsel Android, jadi Anda harus mengunduh Aplikasi Medcallz jika ingin menggunakannya di Ponsel Android Anda. Jika Anda ingin menggunakan Medcallz di Tablet Android Anda, silakan login melalui browser web Google Chrome di tablet Anda.

Anda memerlukan kamera dan speaker yang terhubung/dipasang di perangkat Anda, dan akses ke koneksi WiFi atau koneksi data seluler.

Semua lalu lintas internet di Medcallz menggunakan Sertifikat SSL 256 bit, yang mencakup otentikasi sertifikat digital dan enkripsi data 256 bit. Sertifikat SSL 256 bit dipercaya oleh lebih dari 99,9% pengguna Internet saat ini. SSL positif adalah solusi untuk situs web dan lingkungan baru di mana kepercayaan telah dibangun dan verifikasi entitas (untuk jaminan identitas) tidak diperlukan.

Cukup kunjungi Australian App Store untuk iOS atau Google Play Store untuk Android untuk mengunduh Aplikasi Medcallz secara gratis. Setelah diunduh, cukup daftarkan detail Anda, setujui syarat dan ketentuan, lalu login! Tidak punya iPhone, iPad, atau Ponsel Android?

Kunjungi situs web kami www.medcallz.com.au di mana Anda dapat mendaftar dan masuk melalui browser web Google Chrome Anda.

FAQ lainnya tersedia setelah Anda masuk ke Medcallz, yang mencakup pertanyaan lebih rinci.

Hubungi Dukungan Medcallz melalui email info@medcallz.com.au.